メール経由で課題更新

受信メールから課題を更新。コメントを外部ユーザーへメール送信。

外部からの受信メールで課題 / コメントを作成

外部POPアカウントから受信したメールで、新規課題 / コメントを自動作成できます。
例えば、Colaboloをヘルプデスクとしてお使いなら、カスタマーからの問い合わせメールで自動的に課題を新規作成できます。特定の宛先（例：support@your-team.com）を設定しておくだけです。

特定のコメントを外部ユーザーへメール送信できます。
ヘルプデスクとしてお使いなら、カスタマーへの返事をコメントとして追加し、「外部ユーザーにもメールで送る」オプションを選択するだけです。